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배송 및 납품

우리는 200 국가 및 전세계 섬에서 현재 운영되는 국제 배송 서비스를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 고객에게 큰 가치와 서비스를 제공하는 것 이상의 의미는 없습니다. 우리는 모든 고객의 요구를 충족시키기 위해 계속해서 성장할 것이며 전 세계 어디서나 기대 이상의 서비스를 제공 할 것입니다.

어떻게 패키지를 제공합니까?

홍콩 창고의 패키지는 제품의 무게와 크기에 따라 ePacket 또는 EMS로 배송됩니다. 미국 창고에서 출하 된 패키지는 USPS를 통해 배송됩니다.

당신은 전 세계적으로 제공합니까?

예. 전 세계 200여 개국에 무료 배송을 제공합니다. 그러나 배송 할 수없는 지역이 있습니다. 만약 당신이 one 그 국가의 우리는 당신에게 연락 할 것입니다.

무엇 세관은 어떻습니까?

항목이 배송되면 우리는 사용자 정의 수수료에 대해 책임을지지 않습니다. 당사 제품을 구매함으로써 귀하는 one 또는 더 많은 패키지가 귀하에게 배송 될 수 있으며 귀하의 국가에 도착하면 맞춤 수수료를받을 수 있습니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

배송 시간은 지역에 따라 다릅니다. 다음은 우리의 추정치 :

당신은 추적 정보를 제공합니까?

예, 추적 정보가 포함되어 주문 배송되면 이메일을 받게됩니다. 당신이 5 일 이내에 정보를 추적받지 못한 경우 Google에 문의하시기 바랍니다.

내 추적 "순간에 어떤 정보가"말한다.

일부 해운 회사의 경우, 시스템에 업데이트하기 위해 추적 정보를 2-5 영업일 소요됩니다. 주문 전에 5 영업일 이상 배치하고, 추적 번호에 관한 정보는 아직 존재하지 않는 경우 Google에 문의하시기 바랍니다.

내 항목이 발송됩니까? one 꾸러미?

물류 이유로, 같은 구매 항목은 때때로 당신이 결합 배송을 지정한 경우에도 별도의 패키지로 전송됩니다.

다른 문의 사항이 있으시면 저희에게 연락하고 우리는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

환불 및 RETURNS 정책

주문 취소

모든 주문은 배송 될 때까지 취소 할 수 있습니다. 주문이 결제되었으며 주문을 변경하거나 취소해야하는 경우 12 시간 이내에 당사에 연락해야합니다. 포장 및 배송 프로세스가 시작되면 더 이상 취소 할 수 없습니다.

환불

귀하의 만족은 우리의 최우선 순위입니다. 따라서 환불을 원하시면 one 이유에 상관없이.

당신이 한 경우 지원 보증 기간 (45-2 일 처리를 포함하지 않는 5 일) 내에 제품을 수령하면 환불 또는 재송신을 요청할 수 있습니다.
잘못된 항목을받은 경우 환불 또는 재 선적을 요청할 수 있습니다.
수령 한 제품을 원하지 않으면 환불을 요청할 수 있지만 비용을 지불해야 품목을 반품해야하며 품목은 사용하지 않아야합니다.

• 주문이 때문에 컨트롤 내 요인 (즉, 잘못된 배송 주소를 제공하는)에 도착하지 않았다
• 주문이 때문에의 통제 할 수없는 예외적 인 상황에 도착하지 않았다 KPOP 상품 온라인 스토어- BTS 상품- BLACKPINK - EXO (즉, 자연 재해에 의해 지연, 세관에 의해 삭제되지 않음).
• 의 통제 할 수없는 기타 예외적 인 상황

* 배달 보증 기간 (15 일)이 만료 된 후 45 일 이내에 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 메시지를 보내면됩니다. 연락처 페이지

당신이 환불을 승인하는 경우, 환불 처리되며, 신용 자동 14 일 이내에, 신용 카드 결제의 원래 방법에 적용됩니다.

교환

당신은 아마도 의류 다른 크기, 제품을 교환하려는 어떤 이유로 든 경우. 먼저 저희에게 연락해야하고 우리는 단계를 안내합니다.

우리는 당신이 그렇게 할 수있는 권한을 부여하지 않는 한 다시 우리에게 구매를 보내지 마십시오.